Responsable de Développement Commercial Télévente/E-commerce
- Category: Sales
- Country: France
- Location: France
Overview
ENTREPRISE
WD-40 Company est une équipe mondiale de professionnels passionnés et engagés, tous dédiés au même but : créer des souvenirs positifs et durables dans chacune de nos interactions.
Comment ? Nous développons et vendons des produits qui résolvent les problèmes dans les ateliers, les usines et les foyers partout dans le monde.
Nous employons près de 485 personnes dans le monde, et nous avons des utilisateurs finaux fidèles et des fans dévoués dans plus de 176 pays qui comptent sur notre portefeuille de marques connues et populaires pour résoudre leurs problèmes.
En France, notre entreprise, leader sur son marché, distribue les marques WD-40 et 3-en-Un. Ces produits sont distribués via des canaux multiples sur des marchés diversifiés (bricolage, distribution alimentaire ou spécialisée, bâtiment, auto, agriculture…) en Grand Public et en milieu professionnel.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Dans le cadre de notre croissance, nous proposons un contrat d’alternance d’une année afin d’accompagner nos développements de marques et tout particulièrement la dynamisation de nos clients Télévente et E-Commerce.
Au sein d’une équipe d’une quarantaine de personnes et intégré-e au service commercial, vous travaillerez sur des problématiques concrètes et passionnantes, dans une entreprise évoluant dans un environnement international.
Poste basé à Bron en région lyonnaise (69) (Tram et bus) et Télétravail.
What You’ll Be Doing
PRINCIPALES MISSIONS
Votre poste au sein de l’entreprise sera divisé en deux volets. Le premier volet concernera la partie télévente qui occupera 40% de votre temps. Vos missions seront de suivre, animer et fidéliser votre portefeuille client, composé de trois grandes enseignes de GSB et de clients professionnels indépendants, grâce à un plan promotionnel national. Le deuxième volet concernera la partie e-commerce. Vous serez un soutien sur la gestion des marketplaces et notamment AMAZON (30% de votre temps) et vous aurez également en charge le suivi, l’animation, la fidélisation et le développement d’un portefeuille de clients e-commerce indépendants (30% de votre temps).
- Télévente :
- Suivi d’un portefeuille de clients distributeurs existant dans le domaine du Bricolage, de l’Automobile et Quincaillerie professionnelle.
- Acte de vente à l’aide du plan marketing et promotionnel national.
- Gestion et maintien de la base de données clients et réactivation d’anciens clients.
- Réalisation de rapports mensuels et trimestriels sur l’activité.
- Soutien de l’équipe de vente Régionale et Comptes Clés lors d’actions phoning spécifiques
- E-Commerce
- Suivi d’un portefeuille de clients distributeurs existant dans le domaine du e-commerce en France.
- Veille de contenu e-commerce de sites distributeurs et amélioration de contenu produits.
- Maintien des e-shop WD-40 et 3-EN-UN sur certains sites marchands.
- Gestion d’opérations échantillonnage (type Vine – AMAZON).
- Bilans et rapports d’activité.
- Travail sur des mappings de marchés e-commerce et prospection de nouveau clients dans le domaine du e-commerce.
What You’ll Bring To The Role
PROFIL
- Formation supérieure >Bac +3 ou M1 dans le domaine : marketing/commerce/management tournée vers le E-Commerce.
- Agilité à utiliser les réseaux sociaux et les sites marchands
- Anglais
- Orientation clients et résultats, Communication efficace, adaptabilité.
- Intérêt pour le digital
- Intérêt pour notre entreprise et ses marchés
- Bonne capacité d’intégration et de travail en équipe
- Adéquation avec les valeurs de notre entreprise
DIVERS
- Contrat d’alternance de 1 an conventionné
- Rémunération : selon gratification légale
- Poste à pourvoir dès Septembre 2021